亞太首家直營(yíng)博世專業(yè)維修店在華開業(yè)

　　2012年12月3日，全球領(lǐng)先的汽車技術(shù)供應(yīng)商博世宣布其博世汽車專業(yè)維修亞太區(qū)首家直營(yíng)店——博世汽車專業(yè)維修北京直營(yíng)店正式開業(yè)。此舉進(jìn)一步印證了博世汽車售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)部致力于在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的承諾。

　　“選擇在中國(guó)開設(shè)亞太區(qū)首家博世汽車專業(yè)維修直營(yíng)店，將使我們更加貼近中國(guó)這一全球最大的汽車市場(chǎng)，更好地了解中國(guó)汽車用戶的需求。通過強(qiáng)化市場(chǎng)認(rèn)知，博世將以適合的產(chǎn)品和服務(wù)更好地支持我們的維修站客戶，從而服務(wù)于當(dāng)?shù)仄囉脩簟?rdquo;博世汽車售后市場(chǎng)亞太區(qū)總裁傅愷熙表示，“我們相信，博世汽車專業(yè)維修北京直營(yíng)店的建立，將為中國(guó)獨(dú)立售后市場(chǎng)專業(yè)汽車服務(wù)樹立新標(biāo)桿。”

　　專業(yè)、便捷、可靠的一站式汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)

　　博世汽車專業(yè)維修北京直營(yíng)店位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，三層建筑總面積為2,900平方米。其中，一層的維修區(qū)占地1,600平方米，配備23個(gè)工位；此外，還有一個(gè)300平方米的客戶休息區(qū)。二層和三層均為辦公區(qū)域。包括維修技術(shù)人員和客戶服務(wù)人員在內(nèi)，直營(yíng)店共有員工45名。

　　作為博世汽車專業(yè)維修在華網(wǎng)絡(luò)的一員，博世汽車專業(yè)維修北京直營(yíng)店致力于為汽車用戶提供專業(yè)、便捷、可靠的一站式汽車維修服務(wù)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)診斷、制動(dòng)檢查、懸掛和四輪定位、車身修復(fù)、汽車噴漆和美容等，并且能夠服務(wù)于全車系。

　　基于數(shù)據(jù)化診斷的維修和保養(yǎng)服務(wù)

　　獨(dú)特的數(shù)字化診斷程序?yàn)椴┦榔噷I(yè)維修北京直營(yíng)店的高品質(zhì)車輛維修和保養(yǎng)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。店內(nèi)配備多種博世先進(jìn)汽車診斷設(shè)備和維修保養(yǎng)技術(shù)，有助于維修人員獲取每臺(tái)車輛精準(zhǔn)詳細(xì)的數(shù)據(jù)化診斷信息，同時(shí)能夠確保維修流程的高效和可靠性。

　　這些先進(jìn)的汽車診斷設(shè)備和維修保養(yǎng)技術(shù)包括：用于發(fā)動(dòng)機(jī)問題診斷的博世發(fā)動(dòng)機(jī)綜合分析儀FSA740、有利于更換輪胎時(shí)精準(zhǔn)定位的博世最新3D四輪定位儀、對(duì)底盤懸掛系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面分析的博世SDL系列安全檢測(cè)線等。

　　高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程

　　在數(shù)據(jù)化診斷系統(tǒng)提供精確診斷數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，博世汽車專業(yè)維修北京直營(yíng)店嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保高質(zhì)量的車輛維修服務(wù)。例如，一套系統(tǒng)的基礎(chǔ)保養(yǎng)程序必須在45分鐘內(nèi)完成，囊括4大步驟、48小節(jié)作業(yè)流程以及72項(xiàng)數(shù)據(jù)測(cè)量和檢查過程。所有維修服務(wù)都備有更為完善和詳盡的可跟蹤記錄。

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　　支持博世汽車專業(yè)維修在華網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　“博世汽車售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)部高度重視中國(guó)市場(chǎng)，并且致力于在此的長(zhǎng)期發(fā)展。我們始終希望，通過同業(yè)務(wù)合作伙伴緊密協(xié)作，共享專業(yè)汽車技術(shù)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)于國(guó)內(nèi)汽車用戶。”博世汽車售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)部大中華區(qū)副總裁鄭兆和表示，“新成立的北京直營(yíng)店將為博世汽車專業(yè)維修在中國(guó)樹立新標(biāo)桿，并且與博世汽車專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有合作伙伴攜手共進(jìn)，共同為國(guó)內(nèi)汽車用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)。”

　　博世汽車專業(yè)維修是博世汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的重要成員。博世汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是全球最大的獨(dú)立汽車維修和保養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之一，擁有超過90年的歷史，在全球150多個(gè)國(guó)家擁有15,000多個(gè)維修站，每年接待超過2.1億名汽車用戶。博世汽車專業(yè)維修依托博世集團(tuán)專業(yè)的汽車技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，為客戶提供具備質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的一站式汽車服務(wù)。秉承博世汽車專業(yè)維修一貫的高標(biāo)準(zhǔn)要求，博世汽車專業(yè)維修站為前來維修保養(yǎng)的車輛所提供的產(chǎn)品均來自博世及其他優(yōu)質(zhì)品牌。

　　此外，博世汽車專業(yè)維修站內(nèi)技術(shù)人員長(zhǎng)期接受博世汽車維修專家的培訓(xùn)，確保持續(xù)為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。作為最早在中國(guó)提供汽車維修和保養(yǎng)服務(wù)的企業(yè)之一，博世已在全國(guó)建立了近1,300家博世汽車專業(yè)維修站。預(yù)計(jì)到2015年底，博世在中國(guó)開設(shè)的博世汽車專業(yè)維修站將超過2,000家。

　　關(guān)于博世汽車售后業(yè)務(wù)部門

　　博世汽車售后業(yè)務(wù)部門為全世界的售后市場(chǎng)和維修中心提供全面的檢測(cè)儀器設(shè)備和汽車配件——從配件到維修方案——包括乘用車和商用車。博世的產(chǎn)品涵蓋博世自主研發(fā)的設(shè)備、售后配件產(chǎn)品和服務(wù)。全球140個(gè)國(guó)家和地區(qū)有超過10,000名員工，和全球化的物流運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)保證了客戶需求的450,000個(gè)產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

　　同時(shí)，博世汽車售后業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)“博世汽車專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)”的開發(fā)和管理，在全球有超過15,000家專業(yè)維修站。此外，該部門也負(fù)責(zé)在全球擁有500家合作伙伴的底盤系統(tǒng)“AutoCrew”維修站服務(wù)。