東風(fēng)潤滑油：聆聽的智慧

　　聆聽的智慧  營銷的創(chuàng)新

　　隨著潤滑油行業(yè)發(fā)展放緩，越來越多的潤滑油品牌正在謀求激烈競爭下的生存之道。在這樣的大背景下，謀求營銷創(chuàng)新之道是大部分潤滑油品牌采取的發(fā)展戰(zhàn)略。東風(fēng)潤滑油作為民族品牌，在成立之初就已經(jīng)確定了其“東方智慧”的品牌核心價值。在市場方面，東風(fēng)潤滑油也一直在品牌核心的指導(dǎo)下謀求“營銷的智慧”，對于目前的東風(fēng)潤滑油來說，“營銷的智慧”就是“聆聽的智慧”，就是要關(guān)注終端，聆聽消費者的心聲。

　　對于傳統(tǒng)的潤滑油營銷而言，渠道是最重要的，所謂“營銷為王”。但是隨著國家網(wǎng)絡(luò)化，人們接收信息的方式手段越來越多，渠道重心逐漸下移，評價產(chǎn)品好壞的話語權(quán)越來越多的來自于終端，為此需要考慮如何縮短產(chǎn)品與終端之間的距離?，F(xiàn)在科技的發(fā)展，使得企業(yè)能夠運用更多的手段直接跟消費者接觸。東風(fēng)潤滑油意識到只有真正走近消費者的品牌，才能聆聽消費者真正的聲音，從而更好的改進自身的產(chǎn)品并謀求發(fā)展。

　　走入銷售終端 部署物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略

　　為了更好的與消費者接觸，東風(fēng)潤滑油從上一年就構(gòu)架了一個“三級五星化”的體系，不僅縮短了銷售通路，同時也更好的統(tǒng)一了東風(fēng)潤滑油的產(chǎn)品展示和品牌形象。通過“三級五星化”的體系，東風(fēng)潤滑油能更好的服務(wù)消費者為其提供更多實在的優(yōu)惠。除此之外，東風(fēng)潤滑油也在積極部署物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，將購買潤滑油、消費潤滑油和售后服務(wù)等都逐步網(wǎng)絡(luò)化，提升市場的整體反應(yīng)機制。一旦擁有了物聯(lián)網(wǎng)終端，不但可以即刻提升消費者粘度和優(yōu)化促銷、產(chǎn)品服務(wù)、公益信息交互等體驗，同時也可以將各種市場變量直接加載到終端用戶的手機上，這一功能，讓東風(fēng)潤滑油零距離對接消費者，處理市場問題事半功倍。

　　細化消費群體  提供個性服務(wù)

　　東風(fēng)潤滑油與保養(yǎng)維修中心聯(lián)合打造的東風(fēng)潤滑油“的哥服務(wù)中心”，成為東風(fēng)潤滑油與終端消費者直接接觸的實質(zhì)載體。東風(fēng)潤滑油根據(jù)客戶群體細分開發(fā)對應(yīng)的產(chǎn)品，為各個群體提供更加精細化的服務(wù)，這也是東風(fēng)潤滑油深化“三級五星化”體系非常重要的步驟。“根據(jù)市場整體發(fā)展規(guī)劃，東風(fēng)潤滑油將更多的采取”服務(wù)中心“的模式進行細分客戶群體服務(wù)，將產(chǎn)品價值以更好的形式反饋給客戶。這樣的做法能將我們提倡的”聆聽的智慧“真正的融會貫通起來。”東風(fēng)潤滑油市場總監(jiān)莫陽在面對記者的提問時答道。

　　對于潤滑油行業(yè)增速放緩，品牌競爭激烈的態(tài)勢，東風(fēng)潤滑油似乎已經(jīng)“運籌帷幄”了，根植于品牌核心的營銷創(chuàng)新理念“聆聽的智慧”，高瞻遠矚的“三級五星化”營銷體系及考慮周詳?shù)穆涞仨椖?，都預(yù)示著這一肩負著潤滑油民族品牌使命的亞洲航母不可小覷的市場競爭力。我們將追隨東風(fēng)潤滑油發(fā)展的步伐，見證這一民族品牌的崛起！