一位老總的四個小時--雷建國印象

   　在與雷建國相處的四個小時里，大部分時間他都在接待客戶，用來與卡車網(wǎng)記者聊天的時間加起來也就十分鐘左右。這位新疆迪靈杰汽車有限公司的老總很忙碌，卻效率很高。經(jīng)過短暫的相處，記者見識到一位事必躬親、平易近人的老總。

新疆迪靈杰汽車有限公司的雷建國

　　其實見面之前，記者就聽聞這位新疆最大的江淮4S店老總是一位對市場、對卡車都了如指掌的人物，帶著一點崇敬之情，記者與雷建國相約在雷總的4S店進行采訪。

公司外景圖

　　雷建國剛從新疆烏魯木齊其他地區(qū)考察回來，這次回來稍作休息，隨后又將前往新疆烏魯木齊以外地區(qū)進行考察，似乎他的生活總是在各地間輾轉(zhuǎn)忙碌，于是這次見面就顯得極為珍貴。

　　2010年10月21日，烏魯木齊下起了細密綿長的小雨。記者到時，雷建國正在接待一位客戶。于是記者仔細打量起了這家4S店，地面干凈明亮，雖然外面在下雨，店內(nèi)卻纖塵不染;店堂正中心擺放著金色的銅制聚寶盆，一副纖塵不染的模樣;陳列的樣車光潔透亮，如同剛出廠的新車，湊近一看，甚至連客人留下的指紋都沒有。

整齊干凈的展廳

　　店內(nèi)的銷售員告訴記者，雷總十分重視店面的整潔，或許與他是軍人出身有關(guān)。當(dāng)過軍人的雷建國養(yǎng)成了整潔干練的習(xí)慣，店內(nèi)有輪值表，規(guī)定著每個人負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域。這名銷售員說雷總會要求員工定期給店內(nèi)車輛上輪胎寶等清潔劑以保證“鎮(zhèn)店之寶”的形象，這也是雷總始終堅持的一個信念：要給進店的客戶留下良好的第一印象。記者猜測洗手間是否也如店內(nèi)一樣干凈，于是“偷偷”來到洗手間進行一番“暗訪”，果然不出所料，洗水間也異常干凈，此時，記者對雷建國充滿了期待，這到底是怎樣的一位老總呢?

　　大約過了半小時，記者終于見到了雷建國，他微笑著表示歉意，那笑容并未參雜任何虛偽客套，充滿了真誠?？此χc人寒暄，記者深刻感受到一名“久經(jīng)沙場”的老將帶來的氣場。此時雷總辦公室里還有兩名客戶，是河南華通改裝廠的老總及董事長，他們正在討論自卸車及專用車的上裝問題，雷總分身乏術(shù)，只好讓記者旁聽。他們談了將近有一個小時，雷建國就新疆地區(qū)的上裝問題與客戶進行溝通，通過用戶的反饋生產(chǎn)出適合新疆地區(qū)的上裝產(chǎn)品，并對之前的上裝產(chǎn)品提出改進建議和探討。兩位領(lǐng)導(dǎo)高層討論過程中，還不時分享彼此管理公司的經(jīng)驗。從對話中，記者得知，雷建國為了公司更好的發(fā)展，將組建集團公司進行管理，對其新疆地區(qū)的幾家經(jīng)銷商店進行綜合管理，整合資源，提高效率。言談中，雷建國偶爾跟對方開幾句玩笑，十分有親和力。

江淮格爾發(fā)展車

　　中午，記者和雷總在公司餐廳用午餐，午餐過后，雷總又匆匆忙忙趕回辦公室，因為有華夏銀行的工作人員正在等著他商討貸款問題。其間記者不便參與，在外場等待，半個多小時后，只見雷建國又帶著銀行一批工作人員參觀起了公司。

　　當(dāng)記者正準備與雷總進行一番深度談話時，兩名用戶找到了雷建國的辦公室討論購置車輛細節(jié)。期間，雷總一一耐心解答。這兩名用戶還進行了一番激烈的討價還價，其實他們此次前來就是確定下訂單的，只是想最后下訂單時再壓一下價格。雷總看這兩名用戶誠心購買江淮卡車，都盡量滿足了。事后，雷總告訴記者，他并不在意眼前的一點小利，他看中的是買賣成交后能與客戶成為朋友。或許，這就是雷總的待人之道吧。

　　雷建國告訴記者，與待人接物一樣，他更重視員工培養(yǎng)，建立起員工對客戶的認真態(tài)度和對行業(yè)知識的了解，而且雷總也提到，他一直把新疆地區(qū)的售后服務(wù)放在重點，及時處理用戶車輛的故障，他計劃明年將在新疆新建4個服務(wù)站。

　　在這短暫的四小時里，記者親眼目睹了雷總忙碌的工作生活，在趕往機場的路上，心中仍不斷浮現(xiàn)出雷總親和的笑容。小到店內(nèi)衛(wèi)生，大到與客戶真誠相處，再到對公司的宏觀掌控，無一不面面俱到。記者相信，憑著心中的堅毅和真誠，雷建國距離他組建集團的夢想正越來越近。