解密沃爾沃卡車高完好率

　　編者按：根據(jù)經(jīng)濟學常識，成本一定情況下，工作效率越高，收益越大。卡車在運營過程中，高完好率是高效率工作低運營成本的關鍵，VOLVO完善的配套設施供應保障了VOLVO卡車產(chǎn)品的高完好率。最少出問題的車才能為客戶帶來最高的效益。再好的車也需要保養(yǎng)和維修，防微杜漸是共識，小問題如能得到及時解決就能避免重大損失。沃爾沃卡車“全動感”服務的配件高滿足率及一站式即時配送服務，將客戶的投資風險及運營成本降低到最低限度，贏得了客戶的衷心擁戴和VOLVO的世界聲譽。

　　在中國商用車領域，高效是卡車用戶最為關注的話題。卡車跑在路上，高完好率是高效低運營成本的關鍵之一，而高配件滿足率成為了高完好率的最大保障。沃爾沃卡車的高效能是業(yè)內(nèi)的公認事實，為探密其高完好率的成因，記者走訪了位于上海市外高橋保稅區(qū)的沃爾沃配件(上海)有限公司。

沃爾沃卡車上海配件庫

　　座落在外高橋保稅區(qū)，比鄰吳凇碼頭，與浦東國際機場形成便利的貨物運輸通道，不難猜測沃爾沃在中國最大的配件庫在此選址的初衷——為卡車用戶提供原廠配件支持以及完善便利的后勤保障。配件庫物流系統(tǒng)在倉庫與沃爾沃卡車在中國的各家經(jīng)銷商之間形成了完善的供應鏈，整個系統(tǒng)每周7天、每天24小時全天候運轉(zhuǎn)，經(jīng)銷商每天都能在網(wǎng)上通過先進的Volvo Vision系統(tǒng)進行訂單操作，工作人員以最快的速度按時將客戶所需的各種配件從上海向各個目的地發(fā)送。

沃爾沃卡車大中國區(qū)總裁何伯格先生

　　最少出問題的車才能為客戶帶來最高的效益。再好的車也需要保養(yǎng)和維修，小問題如能得到及時解決就能避免重大損失。沃爾沃卡車“全動感”服務的配件高滿足率及一站式即時配送服務，將客戶的投資風險及運營成本降低到最低限度。

　　沃爾沃配件(上海)有限公司總經(jīng)理盧中航先生告訴記者，沃爾沃的物流系統(tǒng)能在48小時內(nèi)將沃爾沃的原廠配件送到沃爾沃卡車遍布全國的經(jīng)銷商的手中。每件純正沃爾沃配件的包裝上都清楚地標明了產(chǎn)品名稱和零件編號，這將發(fā)貨錯誤率降至最低。這就保證了經(jīng)銷商能為客戶提供及時高質(zhì)的售后服務，最大程度的保障了卡車的完好率。沃爾沃上海配件庫的備貨量及先進的物流系統(tǒng)使得了沃爾沃卡車經(jīng)銷商的配件滿足率始終保持在94%以上，這在業(yè)界可謂首屈一指。配件的及時供應，為用戶節(jié)約了時間，有效地降低用戶因為待件修車而造成的經(jīng)濟損失。

沃爾沃配件(上海)有限公司總經(jīng)理盧中航先生

　　使用“全動感”沃爾沃系統(tǒng)服務，同時可以保證所使用的配件為沃爾沃原廠配件。這樣可以減少維修次數(shù)，保障安全運行，提高車輛的完好率。原廠沃爾沃配件絕對物有所值，實際上，配件支出僅占卡車運行成本中很小的比例。而燃油、資本成本、輪胎、工資、賦稅、保險以及維護成本要多得多。如果一直購買非原廠配件，用戶能節(jié)省下的成本非常有限。然而，這節(jié)省下來的有限成本要以付出多次重復維修、更多停工時間、加速車輛折舊年限、甚至安全隱患為代價，其中的差異對比是顯而易見的。

　　談到卡車完好率，沃爾沃卡車公司大中國區(qū)總裁何伯格告訴記者這是指一年365天，卡車在不受日常維護及故障維修的影響下可以運行的天數(shù)。在中國高速公路快速發(fā)展帶動以及貨主企業(yè)對更高效，更穩(wěn)定的物流服務需求的趨勢作用下，卡車的完好率將在行業(yè)競爭中發(fā)揮越來越大的作用。國家限超、限載之前，卡車用戶往往通過超載去達到盈利的目的。但現(xiàn)在這種做法越來越困難。一方面法規(guī)和條例的約束，使得超載的經(jīng)濟性受到極大的限制，另一方面，物流公司的卡車超載容易導致完好率的下降，這勢必增加貨主企業(yè)及時生產(chǎn)的難度和不確定性，降低客戶的滿意度和自身效益。第三，超載的同時卡車油耗、折舊等費用都在上升，除了損害國家公路、使公路運輸體系的效率降低外，也使得卡車用戶的生產(chǎn)能力和盈利能力大大降低。因此，放棄超載繼而努力提高車輛的完好率是貨運物流企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

　　高完好率、高速、不超載情況下的合理物流方案、優(yōu)化的載重能力、效能和油耗，這些都是將來保證貨運企業(yè)盈利的關鍵，也是沃爾沃卡車公司倡導的方向。盈利模式的改變使得沃爾沃卡車用戶越來越得益于自己的投資對象。

　　車輛是客戶最重大的投資，高效是客戶投資高回報的保障。沃爾沃卡車用戶利用“全動感”服務體系，使用沃爾沃原廠配件及授權經(jīng)銷商的高質(zhì)售后服務，保證了高完好率以及最終的投資收益，這也就是沃爾沃卡車用戶贏得越來越多用戶的奧秘所在!