2016年1月19日， “?？当?rdquo;超能動力技術(shù)精英大獎賽在北京開幕，比賽為期三天，匯集了全國各地的福田康明斯服務(wù)工程師、福田戴姆勒發(fā)動機服務(wù)工程師以及在2015年通過一系列技能大賽評選出的終端服務(wù)站技術(shù)人員共計61人參加比賽。
“福康杯”超能動力技術(shù)精英大獎賽
來自不同公司的技術(shù)精英之間進行技術(shù)切磋，使比賽氣氛異常緊張而激烈。同時，不同公司之間的發(fā)動機服務(wù)精英還可以借助大賽搭建的平臺進行交流、學(xué)習(xí)，查漏補缺，使今后的服務(wù)更加精益求精，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
“?？当?rdquo;精英大賽精英挑戰(zhàn)精英
在大賽開幕式中，福田康明斯客戶支持總監(jiān)馬驥和福田戴姆勒發(fā)動機服務(wù)部部長桑心誠分別致辭，為大家介紹了福田康明斯和福田戴姆勒品牌2015年取得的輝煌戰(zhàn)績，并期待新的一年雙方能加強合作，使業(yè)績更上一層樓。同時強調(diào)，京五的實施將成為推動福田戴姆勒及福田康明斯續(xù)寫輝煌的契機，所以此次大賽旨在驗證備戰(zhàn)2016，我們準(zhǔn)備好了！
福田康明斯客戶支持總監(jiān)馬驥
來自內(nèi)蒙古區(qū)域的?？捣?wù)工程師蘆文斌代表全體選手發(fā)言：專心比賽，遵守比賽規(guī)范，并利用好這次機會提升自身水平;裁判代表薛云忠?guī)ьI(lǐng)全體裁判進行莊嚴(yán)宣誓：保證比賽公平公正，檢驗每位選手的真實水平。
此次比賽，為了更加全面考察考生的硬技術(shù)與軟實力，測評分為三項：技術(shù)答辯、理論測評和整車實操，筆試成績占總成績的20%，技術(shù)答辯和整車實操成績各占總成績的40%。在筆試中，主要考察的是服務(wù)工程師對發(fā)動機結(jié)構(gòu)原理、發(fā)動機維修保養(yǎng)以及后處理系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識的掌握，檢驗文化素質(zhì)水平，鞏固專業(yè)知識儲備，以便于這些精英們對周圍的同事及終端服務(wù)站技術(shù)人員進行培訓(xùn)，幫助他們提升素質(zhì)。
“?？当?rdquo;超能動力技術(shù)精英大獎賽筆試現(xiàn)場
整車實操測試主要測試考生對福田戴姆勒歐曼GTL超能版發(fā)動機及后處理系統(tǒng)故障的檢測和維修能力。北京的臘月寒風(fēng)凜冽，室外溫度一度達到零下十八度，對選手們的比賽增加了難度，也對選手們在惡劣環(huán)境下處理問題的能力進行考驗。雖然，裁判員需要連續(xù)數(shù)日堅守在如此低溫的環(huán)境中，每天測試時間超過7個小時，但為了準(zhǔn)確考評工程師的真實維修水平，他們考試時十分專業(yè)與敬業(yè)，全程跟蹤、分析學(xué)員的解題思路、測試方式與工具操作。
“?？当?rdquo;超能動力技術(shù)精英大獎賽實操現(xiàn)場
和以往的比賽不同的是，此次大賽中增加了技術(shù)答辯的環(huán)節(jié)，全體考生通過抽簽的方式分為2組一次入場答辯，每個答辯考場各有5名技術(shù)精湛的發(fā)動機服務(wù)專家及后處理系統(tǒng)服務(wù)專家組成，考生進場后隨機抽取發(fā)動機及后處理故障測評題目，五名裁判老師對參賽選手進行現(xiàn)場隨機提問，并根據(jù)選手的溝通能力、知識儲備、技術(shù)經(jīng)驗及維修思路進行評分。比賽負(fù)責(zé)人李文娟主任告訴卡車網(wǎng)記者，“答辯環(huán)節(jié)可以測試選手們快速解決問題的能力及語言表達能力，對今后與用戶溝通具有很大的幫助”。
“?？当?rdquo;超能動力技術(shù)精英大獎賽答辯現(xiàn)場
“這次比賽為我們提供了一次很好的學(xué)習(xí)和交流的機會，整車實操的考試環(huán)境、測試題和在測試中遇到的種種困難，都是那么真實，就像自己置身在用戶身邊排查故障一樣，對自己的能力也是一次檢驗，更重要的是結(jié)實了很多朋友，可以在今后的工作中遇到的問題相互探討，共同克服難題。”來自湖南地區(qū)參賽的福田康明斯工程師張雁對這次比賽非常認(rèn)可。
全體裁判員和來自福田戴姆勒服務(wù)站的技術(shù)人員合影
本次大賽經(jīng)過緊張的三輪角逐，最終由來自浙江區(qū)域的福田康明斯服務(wù)工程師魏全生獲得總冠軍，來自上海區(qū)域的武洪兵和福田戴姆勒服務(wù)工程師周磊獲得亞軍，來自湖南區(qū)域和河南區(qū)域的服務(wù)工程師張雁和李申，以及福田戴姆勒服務(wù)工程師陳明軍、李山民分獲季軍。
服務(wù)研討會總結(jié)過去展望未來
在比賽進行的同時，以“心服務(wù)、芯價值、新體驗“為主題的第二屆北京福田康明斯發(fā)動機有限公司服務(wù)研討會同步進行，北京福田康明斯發(fā)動機有限公司黨委書記詹振京在會上表示：“在2015年經(jīng)濟疲軟的大環(huán)境下，福田康明斯取得逆勢增長28%的驕人戰(zhàn)績，相信在2016年還會取得更大的成功”。
福田康明斯發(fā)動機有限公司黨委書記詹振京
“第一臺發(fā)動機是靠銷售賣出去的，要想繼續(xù)取到更好的銷量，一定要依靠服務(wù)。”福田康明斯客戶支持部高級服務(wù)經(jīng)理申獻波闡述了服務(wù)的重要性，并對服務(wù)團隊職能及2016年重點工作及工作方向進行了詳細(xì)介紹。的確，一個完整的服務(wù)團隊，需要的是一套完善的服務(wù)體系以及一個有目標(biāo)性的工作計劃和方案。
第二屆北京福田康明斯發(fā)動機有限公司服務(wù)研討會現(xiàn)場
國家第五階段(國五)排放標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時間匆匆而來，東部11省2016年4月1日起實施機動車國五標(biāo)準(zhǔn)，2017年1月1日，全國開始全面實施國五標(biāo)準(zhǔn)，排放標(biāo)準(zhǔn)的提高必將面臨著技術(shù)的升級和改變，對服務(wù)技術(shù)人員提出了更高的要求。在國五新形勢下，“?？当?rdquo;超能動力技術(shù)精英大獎賽正當(dāng)其時，也相當(dāng)于率先進行了一次“國五”大練兵。
