“我國(guó)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變,需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,并長(zhǎng)期保持領(lǐng)先,必須重視和提升產(chǎn)品質(zhì)量。”法士特最高管理者、董事長(zhǎng)李大開(kāi)一直對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常重視。
法士特齒輪
深入人心的質(zhì)量理念
法士特的質(zhì)量理念是“質(zhì)量為本,自主創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn),顧客滿意”。圍繞這個(gè)理念,法士特采取多種措施落實(shí)。每年初,法士特的第一個(gè)大會(huì)就是質(zhì)量工作會(huì)議,總結(jié)過(guò)去一年的質(zhì)量工作,布署今年的質(zhì)量工作目標(biāo)和具體計(jì)劃。每月9號(hào),李大開(kāi)親自主持召開(kāi)質(zhì)量例會(huì),各職能單位提出產(chǎn)品的主要質(zhì)量問(wèn)題,共同協(xié)商確定解決方案。這一例會(huì)至今已堅(jiān)持了19年。
在法士特所有員工的工作牌上都印刻著一行字,“質(zhì)量是法士特生存發(fā)展的根本”。從原材料到制造裝備再到質(zhì)檢設(shè)備,法士特始終以“精良”作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。
法士特
在法士特,產(chǎn)品能用不等于合格,沒(méi)有嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和用戶需求生產(chǎn)的產(chǎn)品一律視為廢品,隨著誤差率和廢品率被納入工作考核范疇,這種意識(shí)逐漸深入人心。“更高的品質(zhì)是我們不懈的追求,沒(méi)有人可以打垮我們,能打垮法士特的只有我們自己。”質(zhì)量警示標(biāo)語(yǔ)懸掛在各個(gè)角落,警醒著每一個(gè)法士特人。
2012年至2014年,法士特連續(xù)三年開(kāi)展“產(chǎn)品質(zhì)量年”活動(dòng),這是法士特面向國(guó)際化發(fā)展一個(gè)新起點(diǎn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加精湛、制造更加精良、質(zhì)量更加可靠、服務(wù)更加完善,品質(zhì)全面對(duì)標(biāo)國(guó)際。始終站在變速器技術(shù)的最前端
科技體制創(chuàng)新,助推法士特不斷向高端技術(shù)奮起攀升。僅2013年,法士特公司完成總成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目超過(guò)30項(xiàng)。其中自主研制開(kāi)發(fā)的12擋、16擋、20擋、6DS等一系列采用全鋁合金殼體輕量化設(shè)計(jì)的變速器新產(chǎn)品,代表了中國(guó)齒輪行業(yè)最高水平,在質(zhì)量性能、節(jié)能環(huán)保等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。自主開(kāi)發(fā)的新一代FH400B、FHB320A液力緩速器新產(chǎn)品,打破了國(guó)外企業(yè)在國(guó)內(nèi)重型車(chē)制動(dòng)系市場(chǎng)的壟斷地位;專為客車(chē)市場(chǎng)量身打造的6DS系列變速器,突出綠色環(huán)保、節(jié)能減排的設(shè)計(jì)理念,滿足了客車(chē)市場(chǎng)人性化、大型化、高擋化的發(fā)展需求。目前,公司授權(quán)專利已達(dá)到170多項(xiàng),且100%轉(zhuǎn)化為科技成果實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化,全面滿足和適應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展的新需求。
2014年3月10日,法士特第500萬(wàn)臺(tái)重型雙中間軸變速器順利下線,成為法士特發(fā)展歷史中又一重要里程碑,標(biāo)志著企業(yè)擁有了更加廣闊的市場(chǎng)前景。
“新產(chǎn)品研發(fā)周期由原來(lái)的兩年以上縮短為現(xiàn)在的一年半左右,新產(chǎn)品銷(xiāo)售大幅度提升,已占到產(chǎn)品總銷(xiāo)量的70%以上。”法士特技術(shù)負(fù)責(zé)人劉義介紹說(shuō),“科技創(chuàng)新助推法士特快速步入了內(nèi)生增長(zhǎng)的良性發(fā)展快車(chē)道,形成了產(chǎn)品多元化、系列化、全方位的發(fā)展新格局。”法士特變速器還會(huì)壞嗎?
法士特對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視和努力,收到了豐厚的市場(chǎng)回報(bào)。法士特各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)連續(xù)十一年名列全國(guó)齒輪行業(yè)第一,重型變速器產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)八年居世界第一。2013年底,汽車(chē)媒體記者先后走訪了全國(guó)十余個(gè)地區(qū),對(duì)法士特變速器的質(zhì)量和售后服務(wù)進(jìn)行了全方位走訪和了解。用戶反問(wèn),法士特變速器還會(huì)壞嗎?
“我們公司有很多輛車(chē),基本上用的都是法士特變速器。”天津?qū)毟愇锪饔邢薰疽晃还ぷ魅藛T說(shuō)。“很多司機(jī)朋友反映說(shuō)法士特變速器挺好用,質(zhì)量很好,一般都是整輛車(chē)要報(bào)廢的時(shí)候,變速器還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的故障,因此我們完全沒(méi)有和法士特售后服務(wù)站打交道的機(jī)會(huì)。”
“我們的車(chē)主要就是拉礦石,車(chē)輛行駛的路況不好,所以一年換一批車(chē)。” 沈陽(yáng)一家車(chē)隊(duì)的售后負(fù)責(zé)人沈女士介紹說(shuō):“法士特變速器質(zhì)量很好,主要就是一直不壞,小毛病不多,換零配件的現(xiàn)象就更少了。”
用戶的稱贊是法士特人工作的最大動(dòng)力。但是在追求質(zhì)量的道路上,法士特永不滿足。“質(zhì)量這跟弦始終要繃緊。”這是李大開(kāi)對(duì)法士特質(zhì)量管理人員的要求,也是法士特不斷追求質(zhì)量提升的寫(xiě)照。面向世界打造一個(gè)嶄新的法士特
2014年,法士特?cái)yS變速器登臨北京國(guó)際車(chē)展,這款產(chǎn)品是法士特面向全球、對(duì)標(biāo)國(guó)際品質(zhì)、精心打造的全新高端產(chǎn)品,各項(xiàng)性能指標(biāo)可與國(guó)外同類產(chǎn)品相媲美,它的誕生標(biāo)志著法士特產(chǎn)品品質(zhì)已從國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí)提速走向國(guó)際水平。
對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)、加快戰(zhàn)略合作、創(chuàng)新發(fā)展理念,法士特在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了越來(lái)越廣闊的發(fā)展空間,先后與美國(guó)卡特彼勒公司、德國(guó)威伯科汽車(chē)控制系統(tǒng)公司和英國(guó)殼牌等公司等世界知名品牌企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。10年來(lái),變速器總成出口數(shù)量擴(kuò)大了40倍,變速器總成出口占比由2%大幅上升到了50%。2013年9月,法士特泰國(guó)工廠破土動(dòng)工,成為沃爾沃新款卡車(chē)全系列車(chē)型全球唯一變速器配套。
“在國(guó)際化進(jìn)程中,法士特發(fā)展不僅要追求數(shù)量上的第一,更要?jiǎng)?chuàng)造質(zhì)量上的第一,實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的快速飛躍,讓我們的設(shè)計(jì)和制造與世界先進(jìn)水平同步,讓我們的產(chǎn)品能夠進(jìn)入全球采購(gòu)體系,讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量和性能能夠經(jīng)得起國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn),在國(guó)際合作中贏得應(yīng)有的尊嚴(yán)和地位。”法士特面向世界鄭重宣布。
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