美國輪胎制造商公開銷售價(jià)

　　一直以來，輪胎制造商都不愿意公開輪胎的銷售價(jià)格，但是最近這一狀況正在改變。普利司通北美公司近日在普利司通及費(fèi)爾斯通網(wǎng)頁上開始公開輪胎制造商建議零售價(jià)。米其林承諾，為滿足客戶期望，將在年底全部公開在美國銷售的乘用及輕卡胎建議零售價(jià)。德國大陸北美公司表示，公司正在就此進(jìn)行評估，但至今仍未有最后結(jié)論。

　　普利司通美國品牌營銷經(jīng)理邁克爾·福拉克(MichaelFluck)認(rèn)為，公開輪胎制造商建議零售價(jià)有利于消費(fèi)者對輪胎的選擇。該公司最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研表明，十個瀏覽網(wǎng)頁者中有九個希望能知曉輪胎的大致售價(jià)。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，約26%輪胎消費(fèi)者僅訪問一個制造商網(wǎng)站就能夠決定購買行為，但74%的消費(fèi)者想要訪問兩家甚至更多的制造商網(wǎng)站再做決定。福拉克稱，公開輪胎制造商建議零售價(jià)是為了給予客戶希望的信息。普利司通公司對費(fèi)爾斯通牌輪胎暫時(shí)還未實(shí)施這一行動，費(fèi)爾斯通網(wǎng)頁還沒有公開制造商建議零售價(jià)。

　　米其林公司稱，他們視客戶滿意為公司優(yōu)先考慮的因素，其最近對消費(fèi)者的調(diào)研也表明，客戶迫切想要知道輪胎的價(jià)格?；诖?，該公司在網(wǎng)頁上公開輪胎制造商建議零售價(jià)，提供消費(fèi)者關(guān)于價(jià)格更多的信息。米其林公司同時(shí)提醒消費(fèi)者，他們所公布的只是對零售商的建議價(jià)，零售商有權(quán)根據(jù)他們客戶的需求和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行價(jià)格修正。

　　普利司通在網(wǎng)頁上公開輪胎制造商建議零售價(jià)的同時(shí)還附有限制性條款說明，輪胎實(shí)際價(jià)格取決于零售商、銷售地區(qū)、輪胎型號及其他一些因素。零售商有權(quán)決定自己的價(jià)格。普利司通美國公司及加拿大公司不對經(jīng)銷商行為進(jìn)行干涉。普利司通公司的邁克爾·福拉克經(jīng)理還告訴參加經(jīng)銷商會議的零售商，經(jīng)銷商網(wǎng)頁價(jià)格比制造商網(wǎng)頁更能影響消費(fèi)者行為，建議經(jīng)銷售商如有可能，也在網(wǎng)站上公開輪胎銷售價(jià)格。

　　輪胎制造商公開建議零售價(jià)對經(jīng)銷商的銷售到底有沒有影響及影響會有多大還有待觀察。亨耐利(Hennelly)輪胎及汽車公司CEO丹·亨耐利表示，當(dāng)其聽說普利司通在經(jīng)銷商會議上宣布公開輪胎制造商建議零售價(jià)時(shí)很是嚇了一跳。但看了普利司通公布價(jià)格并和實(shí)際銷售價(jià)格進(jìn)行比較之后，覺得壓力也不大。他說，其實(shí)很多客戶對于輪胎的價(jià)格都心里有譜，他們一般都是直接拿著從網(wǎng)站上打印出的價(jià)格表來店采購。這意味著輪胎銷售人員更多是要關(guān)注客戶的需求，而不是在價(jià)格上進(jìn)行談判。