為提高主機廠相關(guān)營銷服務(wù)人員對橋故障判斷的準(zhǔn)確性及對公司橋產(chǎn)品進(jìn)行正確維修保養(yǎng),漢德公司售后服務(wù)部與集團相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系,2012年9月15日午,組織了“陜西重汽服務(wù)能力提升第八期專題視頻會議”與“陜汽配套產(chǎn)品故障鑒定維修培訓(xùn)專題視頻會議”,漢德公司售后服務(wù)部技術(shù)支持科何直作了關(guān)于車橋使用保養(yǎng)和維修的視頻專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)是涉及主機廠相關(guān)服務(wù)站最廣泛的一次,參培人員達(dá)1038人。漢德公司售后服務(wù)部技術(shù)支持科何直為相關(guān)主機廠服務(wù)站詳細(xì)介紹了公司橋產(chǎn)品類型,使用保養(yǎng)、結(jié)構(gòu)維修的注意事項和常見的故障判斷及處理。本次培訓(xùn)視頻畫面清晰、講解生動流暢,受到了參會人員的一致好評,達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。此外,相關(guān)主機廠將培訓(xùn)視頻收錄發(fā)布在網(wǎng)上,供服務(wù)站人員隨時觀摩學(xué)習(xí)。
后續(xù)漢德公司售后服務(wù)部還將積極組織相關(guān)系列培訓(xùn),將最新最全的橋產(chǎn)品相關(guān)知識傳授給每個服務(wù)站。
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