玉柴重工借力發(fā)動機板塊打造服務新優(yōu)勢

　　2012年5月25日，玉柴重工有限公司、玉柴再制造工業(yè)有限公司、玉柴機器股份有限公司、玉柴機器專賣發(fā)展有限公司合作簽約暨“感恩之旅-關愛2012”服務月活動啟動儀式在常州隆重舉行。玉柴股份公司、玉柴專賣公司、玉柴再制造公司、玉柴重工公司配套方代表、玉柴重工主要領導及員工代表、玉柴重工經(jīng)銷商代表等參加了儀式。

　　儀式上，玉柴重工總經(jīng)理張士勇與玉柴股份公司代副總經(jīng)理王利民簽訂了服務站建設合作協(xié)議；玉柴重工與玉柴再制造公司總經(jīng)理楊士偉簽署了發(fā)動機再制造合作協(xié)議；玉柴重工副總經(jīng)理邊德軍與玉柴專賣公司常務副總經(jīng)理劉銘簽署了配件合作協(xié)議。

　　玉柴重工此舉旨在建立服務新模式，打造服務新優(yōu)勢。隨著服務新模式的建立，玉柴重工、玉柴股份公司、玉柴再制造、玉柴專賣公司聯(lián)動服務于廣大客戶。這是構筑玉柴重工核心競爭力的重要組成部分。

　　據(jù)悉，玉柴發(fā)動機在玉柴重工全系列產(chǎn)品中的份額已超過60%。玉柴重工通過與玉柴再制造公司的合作，將再制造發(fā)動機應用于服務及后市場。這在整個行業(yè)尚屬首次。張士勇表示，“此次與玉柴再制造公司的戰(zhàn)略合作是玉柴全面貫徹‘綠色發(fā)展、和諧共贏’核心理念的具體行動，更是真正降低客戶維修和服務成本的戰(zhàn)略行動。”

　　玉柴重工大力推進代理商發(fā)動機服務站建設，使其具備發(fā)動機和整機故障一體化服務能力，將大大提高玉柴的服務反應速度，有效解決售后服務問題。此外，玉柴重工與玉柴專賣公司的合作，充分利用玉柴專賣公司子公司在全國的分布網(wǎng)點多、發(fā)貨速度快的優(yōu)勢，使玉柴發(fā)動機配件的供應及時性、正品配件的推廣得到有力保障，符合玉柴重工快捷服務的訴求。

　　20多年來，玉柴重工一直致力于構筑以市場為導向的服務體系。通過此次整合優(yōu)勢資源，玉柴重工與發(fā)動機板塊從采購、服務、配件、再制造等領域密切結合，形成了完整的玉柴體系產(chǎn)業(yè)鏈條，率先打造出一個發(fā)展新模式。這次全方位的服務體系建設，必將為玉柴重工形成最具特色的服務品牌增光添彩。

　　據(jù)悉，玉柴重工2012年服務月活動為期兩個月，計劃為全國2000臺以上的玉柴挖掘機免費檢修，為玉柴重工挖掘機用戶提供挖掘機技術支持與機器保養(yǎng)、維修保障，為進一步提升玉柴重工企業(yè)形象與產(chǎn)品品牌建設打下堅實基礎。