重汽用戶心聲：感受HOWO親人服務(wù)

　　我叫馮在學，是一名老司機，以前一直給別人開車，開過許多不同品牌的重卡。2010年底，我擁有了自己的第一輛車—中國重汽HOWO牽引車，拉載貨掛卡，主要做瓜果蔬菜運輸，從此跟HOWO車結(jié)下了深深的緣分。最近朋友向我咨詢買車事宜，我毫不猶豫地向他推薦了中國重汽HOWO車。

　　給我印象最深的，是HOWO的親人服務(wù)。在海南用車，最怕的就是碰到臺風雷雨天。記得那是去年10月初，我從昌江裝載一車蔬菜前往三亞，天公不作美，下起了暴雨，在準備上坡的時候，車突然熄火，無法起動。我十分著急，給海南廣鋒的服務(wù)熱線打去了求助電話。對方接起電話，態(tài)度和藹可親：“您好，我是?？谛聫V海服務(wù)站，請問有什么可以幫您？”我把車號、地址、故障現(xiàn)象報給了服務(wù)站，然后就坐在車上焦急地等著，想想從?？谶^來至少需要3個小時，雨一直嘩嘩下個不停，車又在坡底容易積水的地方，一旦待得時間長了會很麻煩。

　　大概過了半小時，前面響起了喇叭，是服務(wù)站的車。戴眼鏡的小伙子告訴我別急，讓我先進服務(wù)車里休息，然后就飛速搭起了篷布開始排除故障。這時水已開始漫過油底殼了，我依然焦急地在數(shù)著時間，10分鐘后，我聽見了車子起動的聲音，那種高興的心情無法用語言形容。小伙子告訴我：“老板，不是什么大問題，就是下雨傳感器短路，已經(jīng)處理好了，放心使用，今天我們剛好在附近一個修理廠服務(wù)，接到您的電話就匆忙趕過來了。”我激動地說：“謝謝，太謝謝了，再晚一會我的發(fā)動機就要泡水了。”感激之余我塞了100元錢給他，小伙子堅決拒絕：“這是我們應(yīng)該做的，保修期內(nèi)不能收您任何費用，有什么事情再聯(lián)系。”說完之后便開車消失在雨中。

　　我坐回車里，激動的心情久久難以平靜，開這么多年車，沒有碰到過這么及時這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是中國重汽HOWO（好?。┯H人服務(wù)，不僅僅是口號，更是通過行動，將親人的理念烙在每一位重汽用戶的心中。

　　選擇HOWO是對的，“親人”服務(wù)永相伴，好啊，親人！