近兩年快速發(fā)展的汽車市場帶動(dòng)了零部件行業(yè)的飛躍,整個(gè)零部件行業(yè)急需大的巨頭來進(jìn)行整合,同時(shí)在細(xì)分市場,也需要領(lǐng)頭羊的出現(xiàn)。曼胡默爾售后市場業(yè)務(wù)總經(jīng)理張晶在接受記者采訪時(shí)提到,對(duì)于濾清器行業(yè)來說,機(jī)會(huì)是均等的,大家都可以爭做領(lǐng)頭羊。
做好自己
隨著整車市場的發(fā)展,中國汽車售后市場可以說也迎來了它的春天。整車銷量的增加使得市場對(duì)零部件的需求量急劇上升。但是整個(gè)行業(yè)很多的規(guī)矩、規(guī)則、規(guī)范卻并沒有到位。簡單來說,目前中國的售后市場和國外的售后市場相比,還不夠成熟,很多的規(guī)章制度亟需完善。
但是對(duì)于曼胡默爾的中國發(fā)展之路來說,張晶表示,從進(jìn)入中國市場開始,曼胡默爾一直在不斷進(jìn)步,從我們的角度來說,我們也需要這樣的不斷進(jìn)步和融合。因?yàn)橹袊@個(gè)市場有它的特殊性和復(fù)雜性,整個(gè)市場的發(fā)展規(guī)范化無疑是各大企業(yè)所共同期盼的。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,做得好,最直接的體現(xiàn)就是產(chǎn)品的市場份額。在中國市場,做濾清器的企業(yè)可能有一兩千家,真正能夠讓大多數(shù)人認(rèn)識(shí)的品牌卻很少。有一定品牌影響力的,國內(nèi)和國際的品牌加在一起也不過幾十家。然而這些所謂的大品牌,在中國市場中單獨(dú)所占的市場份額卻并不是特別多。所以我們可以說,中國的濾清器市場其實(shí)還缺少領(lǐng)頭羊。從綜合因素考慮,中國市場領(lǐng)先的企業(yè)跟歐美市場領(lǐng)先的企業(yè)相比,單一企業(yè)所占的市場份額還有一定的差距。從這種意義上來考慮,可以說濾清器行業(yè)其實(shí)還處于一種群龍無首的狀態(tài)。
然而,這并非一件壞事。張晶強(qiáng)調(diào)。正因如此,又給了各個(gè)企業(yè)更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。對(duì)每個(gè)企業(yè)來說,機(jī)會(huì)是平等的,人人可以爭做領(lǐng)頭羊,就看誰能夠在這個(gè)激烈的市場競爭中脫穎而出。正是由于中國市場的廣闊性和復(fù)雜性,所以給各個(gè)企業(yè)在適應(yīng)市場包括反應(yīng)速度上都提出了嚴(yán)格的要求。這兩年,汽車市場高速發(fā)展,新車型的推出層出不窮,作為零部件企業(yè),曼胡默爾的產(chǎn)品也要跟上這些新車的發(fā)布速度,這樣才能滿足市場的需求。而且目前中國市場的變化也比較多,除了提高自身的反應(yīng)能力,在品牌戰(zhàn)略、價(jià)格策略、營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面我們也在進(jìn)行不斷地調(diào)整,對(duì)于一個(gè)像曼胡默爾這樣的外資品牌來說,如何更快的融入中國市場是一個(gè)很大的課題。
積極參與競爭
對(duì)于參與中國市場上的國內(nèi)外的競爭來說,張晶則認(rèn)為曼胡默爾最明顯的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在產(chǎn)品本身。我們每一個(gè)黃綠包裝的曼牌濾清器,都滿足主機(jī)配套的質(zhì)量要求。在這點(diǎn)上,并不是每一個(gè)濾清器品牌都能做到的。當(dāng)然,這歸功于曼胡默爾在國際上有很多的主機(jī)配套經(jīng)驗(yàn),可以說這是我們的先天優(yōu)勢(shì),但是后天的,我們也在不斷地提高自身的研發(fā)能力,從產(chǎn)品的質(zhì)量、創(chuàng)新和服務(wù)等三個(gè)方面不斷強(qiáng)化自身的核心競爭力。
另外,目前曼胡默爾在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也將加大其本身的市場競爭力,目前每個(gè)省份都設(shè)有經(jīng)銷商,我們希望能夠在這幾十家經(jīng)銷商當(dāng)中不斷地去發(fā)展值得長期合作的伙伴。曼胡默爾不會(huì)盲目的擴(kuò)張或是縮減自己的經(jīng)銷商隊(duì)伍,我們希望通過跟經(jīng)銷商建立一種長期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系,從而來實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于曼胡默爾來說,業(yè)務(wù)不僅僅只是買賣,因此曼胡默爾在方方面面對(duì)于自己的經(jīng)銷商會(huì)有一系列政策的支持,包括商務(wù)上的和培訓(xùn)上的等等。雖然曼胡默爾只直接管理自己的一級(jí)經(jīng)銷商,但是會(huì)幫助這些經(jīng)銷商去管理、開發(fā)下游市場。
同時(shí),曼胡默爾也通過對(duì)消費(fèi)者的培養(yǎng)來增強(qiáng)其產(chǎn)品的市場認(rèn)可率。張晶告訴記者,其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來說,光有品牌的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,曼胡默爾在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)的并一直堅(jiān)持在做的是知識(shí)的傳遞。現(xiàn)在的消費(fèi)者可能沒有興趣也沒有渠道來真正地了解這些零部件。但是作為專業(yè)的修理廠應(yīng)該知道,但是他們是否會(huì)推薦正確的、合適的產(chǎn)品,這個(gè)跟知識(shí)的來源以及可靠性、實(shí)用性都有很大關(guān)系。目前的中國汽車售后市場還相當(dāng)年輕,所以說關(guān)于基本知識(shí)的普及是我們目前必須要做的。比如我們和多家跨國企業(yè)一起在中國推出面向修理廠的"超能技師"(Tec-man)培訓(xùn)計(jì)劃,通過聘請(qǐng)來具有豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師,每個(gè)月在不同地區(qū)舉辦培訓(xùn)會(huì),著重從產(chǎn)品和技術(shù)等方面進(jìn)行深入的講解和培訓(xùn)。
曼胡默爾2010財(cái)年銷售額增長了30.4%,也超過了全球汽車工業(yè)的平均增長水平。張晶說,對(duì)于2012年,曼胡默爾的這個(gè)基數(shù)只會(huì)不斷地增大。對(duì)于未來的發(fā)展規(guī)劃,曼胡默爾追求的是合理的、穩(wěn)定的增長,這樣將更有利于長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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