汽車“三包”政策即將出臺(tái) 質(zhì)量問題再引各界熱議

　　無論汽車行業(yè)如何發(fā)展，汽車質(zhì)量問題一直是其中永恒的話題。近期，國外汽車召回消息不斷傳來。寶馬因汽車前驅(qū)動(dòng)軸連接螺栓沒有按規(guī)范值擰緊可能產(chǎn)生松動(dòng)而在美召回汽車190臺(tái);沃爾沃因連接離合器主缸和踏板的推桿可能斷裂，由此導(dǎo)致離合器無法分離而在英國召回18830臺(tái);國內(nèi)3.15晚會(huì)曝光的錦湖輪胎事件、近期比亞迪深陷的“質(zhì)量門”等事故也層出不窮。

　　根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的2010年全國消協(xié)組織受理的投訴情況顯示，汽車行業(yè)投訴量同比上升51.1%，創(chuàng)歷史新高，是所有投訴商品和服務(wù)行業(yè)中同比上升幅度最大的。在這其中，消費(fèi)者對(duì)汽車重要零部件質(zhì)量問題和服務(wù)質(zhì)量問題的投訴仍占絕大多數(shù)。對(duì)于這一現(xiàn)狀，相關(guān)各方正在通過不同的方式做出努力。

　　近日，舉辦的2011汽車行業(yè)臻選活動(dòng)評(píng)選出了“最佳產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”，獲獎(jiǎng)的十家企業(yè)分別是：霍尼韋爾汽車零部件服務(wù)(上海)有限公司、佛吉亞(上海)管理有限公司、美國德納有限公司、天潤曲軸股份有限公司、李爾管理(上海)有限公司、延鋒百利得上海汽車安全系統(tǒng)有限公司、寧波銳泰機(jī)械制造有限公司、山東金麒麟集團(tuán)有限公司、博格華納(中國)投資有限公司、長沙熙邁機(jī)械制造有限公司。

　　9月20日，首屆全國質(zhì)量工作先進(jìn)表彰大會(huì)在人民大會(huì)堂舉行，來自全國的91家先進(jìn)單位和99個(gè)先進(jìn)個(gè)人受到表彰，汽車行業(yè)內(nèi)長城汽車、上汽集團(tuán)、江淮汽車、江鈴汽車、力帆集團(tuán)等5家企業(yè)紛紛上榜，長城汽車還獲得了“全國質(zhì)量先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)了解，此次大會(huì)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主辦，獲獎(jiǎng)單位均為2009-2010年度中，在經(jīng)營發(fā)展、質(zhì)量進(jìn)步、社會(huì)責(zé)任等質(zhì)量管理方面水平較高，提升質(zhì)量水平成績顯著，在國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先的組織和企(事)業(yè)單位。

　　早在2010年3月，工信部就印發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)汽車產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見，要求汽車企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制。

　　今年9月21日，針對(duì)家用汽車市場(chǎng)中普遍存在的質(zhì)量及售后問題，國家質(zhì)檢總局也發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(征求意見稿)》，并擬定于10月下旬舉行立法聽證會(huì)。對(duì)此，中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長羅磊在接受采訪時(shí)公開表示：“從長遠(yuǎn)來看，只有這樣(出臺(tái)三包政策)才能更好地促進(jìn)汽車產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使中國的汽車產(chǎn)品在走向世界時(shí)，有更充足的底氣。”

　　羅磊認(rèn)為：汽車“三包”政策從現(xiàn)階段來看，對(duì)于中國汽車的發(fā)展，特別是自主品牌汽車的發(fā)展來說，很可能是一柄雙刃劍：在有效保證消費(fèi)者利益的同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)因投訴過多、賠償過重影響到企業(yè)利益的問題。值得欣慰的是，很多汽車廠商也是給出了積極的回應(yīng)。一汽豐田相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，汽車“三包”政策將會(huì)對(duì)汽車企業(yè)提出更高的質(zhì)量要求，這對(duì)消費(fèi)者來說是件好事，一汽豐田對(duì)國家出臺(tái)的政策一貫持積極態(tài)度，當(dāng)然也會(huì)支持汽車“三包”的政策。長城汽車副總經(jīng)理、宣傳部部長商玉貴對(duì)自主品牌很有信心，他表示，長城汽車的各款車型完全禁得起汽車“三包”政策的考驗(yàn)。