宇通重工艾昭:用踏實(shí)腳步走出礦業(yè)裝備的專(zhuān)業(yè)之路

　　礦用車(chē)屬非公路用車(chē)，目前在國(guó)內(nèi)露天煤礦的土方剝離工程方面礦用車(chē)應(yīng)用得最為廣泛，其次為水利、水電領(lǐng)域。結(jié)合這宇通重工礦用車(chē)的發(fā)展歷程和對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和研究，宇通重工鏟土事業(yè)部總經(jīng)理艾昭這樣評(píng)價(jià)礦用車(chē)行業(yè):

　　1、礦用車(chē)自卸車(chē)取代重卡將成為不可扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。從2010年以來(lái)，礦用車(chē)銷(xiāo)量迅速放大，這與國(guó)內(nèi)投資需求的釋放有很大的關(guān)系，但我們更認(rèn)為以前的重卡用戶(hù)轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)礦用車(chē)是2010年銷(xiāo)量迅速放大的主要因素，因?yàn)榈V用自卸車(chē)在使用經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性等方面的優(yōu)勢(shì)是重卡無(wú)法比擬的，越來(lái)越多的重卡用戶(hù)在后續(xù)購(gòu)買(mǎi)將選擇礦用車(chē)。

　　2、礦用車(chē)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?“十二五”期間，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展將對(duì)煤炭資源形成巨大需求，加之重卡將被礦用自卸車(chē)取代的趨勢(shì)，我們認(rèn)為礦用車(chē)行業(yè)面臨著前所未有的的發(fā)展機(jī)遇。近年來(lái)，很多汽車(chē)廠家、裝載機(jī)生產(chǎn)廠家逐步涉足礦用車(chē)領(lǐng)域，充分證明了國(guó)內(nèi)很多制造型企業(yè)也看到了礦用車(chē)發(fā)展的巨大潛力。

　　3、礦用車(chē)產(chǎn)品同質(zhì)化，缺乏核心技術(shù)，礦用車(chē)生產(chǎn)企業(yè)呈“小而全”的特點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)礦用車(chē)的主要核心部件如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、驅(qū)動(dòng)橋、液壓舉升油缸幾乎都是外購(gòu)件，缺乏自身核心技術(shù)，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)礦用車(chē)生產(chǎn)企業(yè)迅速增加，大有“一哄而上”的趨勢(shì)，許多生產(chǎn)企業(yè)用低價(jià)格和低首付的分期政策來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，體現(xiàn)出行業(yè)發(fā)展的不理性和不規(guī)范性。

　　以質(zhì)取勝，打造核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力

　　截至到2010年10月，宇通重工涉足礦用車(chē)行業(yè)2個(gè)年頭，源于對(duì)行業(yè)的理性思索和穩(wěn)健的發(fā)展策略，宇通重工礦用車(chē)發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

　　1、以質(zhì)取勝，不參與價(jià)格戰(zhàn)。宇通重工一直致力于產(chǎn)品的精雕細(xì)琢，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、質(zhì)量把關(guān)、生產(chǎn)組裝等環(huán)節(jié)控制上做到一絲不茍，力爭(zhēng)為市場(chǎng)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并得到了用戶(hù)的普遍認(rèn)可，2010年市場(chǎng)上出現(xiàn)了供不應(yīng)求的火爆局面;

　　2、產(chǎn)品性能改進(jìn)與市場(chǎng)反饋機(jī)制的建立與完善。宇通重工產(chǎn)品從誕生開(kāi)始就緊密與市場(chǎng)結(jié)合，產(chǎn)品的改進(jìn)思路完全來(lái)源于產(chǎn)品在市場(chǎng)的表現(xiàn)和用戶(hù)的改進(jìn)建議，2010年宇通重工礦用車(chē)產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)達(dá)48項(xiàng)，其中20項(xiàng)來(lái)源于用戶(hù)的建議，28項(xiàng)來(lái)源于產(chǎn)品本身在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題反饋，通過(guò)市場(chǎng)反饋機(jī)制與產(chǎn)品改進(jìn)的密切結(jié)合，2010年宇通重工礦用車(chē)產(chǎn)品故障率較2009年大為降低，產(chǎn)品出勤率達(dá)到85%以上;

　　3、核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的打造。艾昭總經(jīng)理指出：“礦用車(chē)性能提升的核心在于驅(qū)動(dòng)橋的性能提升”，為此，2010年宇通重工投入大量資金進(jìn)行礦用車(chē)驅(qū)動(dòng)橋的研發(fā)，并與國(guó)際頂尖的研發(fā)機(jī)構(gòu)LMC合作進(jìn)行驅(qū)動(dòng)橋可靠性試驗(yàn)，目前宇通重工驅(qū)動(dòng)橋已經(jīng)研發(fā)定型，2011年將批量投入生產(chǎn)。宇通重工驅(qū)動(dòng)橋的自制將進(jìn)一步提升產(chǎn)品可靠性，形成宇通重工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。

　　穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式，確?？蛻?hù)利益最大化

　　通過(guò)兩年的市場(chǎng)積累和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷攻克，宇通重工礦用車(chē)的知名度和可靠性得到了提升。提到未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，艾昭總經(jīng)理表示，接下來(lái)的3-5年，宇通重工將繼續(xù)穩(wěn)步前進(jìn)，不斷完善礦用車(chē)的產(chǎn)品性能，并加大對(duì)市場(chǎng)的投入力度和服務(wù)配件網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，力爭(zhēng)到2015年形成宇通重工礦用車(chē)的行業(yè)龍頭地位。艾總還詳細(xì)介紹了2011年宇通重工礦用車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)模式：

　　1、繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)直銷(xiāo)模式。目前在礦用車(chē)行業(yè)內(nèi)，僅宇通重工在銷(xiāo)售模式上采取直銷(xiāo)模式，誠(chéng)然，直銷(xiāo)模式會(huì)付出巨大的人力成本和管理成本，但能保證購(gòu)車(chē)用戶(hù)利益最大化。因此，2011年宇通重工將繼續(xù)堅(jiān)持差異化的直銷(xiāo)模式，保證用戶(hù)利益最大化;

　　2、融資租賃銷(xiāo)售手段的引入并全面推廣。2010年，宇通集團(tuán)注冊(cè)成立了河南省首家融資租賃公司，將全方位的為集團(tuán)所屬企業(yè)提供金融服務(wù)。融資租賃具有“手續(xù)簡(jiǎn)單、首付比例低、還款期限長(zhǎng)”的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，作為集團(tuán)本身的融資租賃公司，對(duì)其所屬企業(yè)的購(gòu)車(chē)用戶(hù)必然會(huì)在融資費(fèi)用和融資利息上提供最優(yōu)惠條件，它的推廣為廣大購(gòu)車(chē)用戶(hù)融資提供了絕佳機(jī)會(huì);

　　3、完善銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和配件服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)全面覆蓋露天煤礦區(qū)域。2011年，宇通重工銷(xiāo)售將集中在中國(guó)“山西-內(nèi)蒙-陜西北部-寧夏-青海-新疆”的露天煤礦帶上，穩(wěn)固內(nèi)蒙、山西、青海等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)，并需求在陜西北部、寧夏、新疆區(qū)域的銷(xiāo)售突破，重點(diǎn)建設(shè)鄂爾多斯、烏海、太原、西寧、烏魯木齊五個(gè)配件中轉(zhuǎn)庫(kù)，并形成配件網(wǎng)絡(luò)，做到配件中轉(zhuǎn)庫(kù)在露天煤礦帶覆蓋無(wú)盲點(diǎn);

　　4、差異化服務(wù)策略。宇通重工將繼續(xù)秉承“親勤倍至、全程信賴(lài)”的服務(wù)理念，推行保姆式的礦區(qū)駐點(diǎn)直服模式，最大程度的保證售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性。并推行冬季停工期免費(fèi)服務(wù)保養(yǎng)的附加服務(wù)策略，全方位讓用戶(hù)感受宇通重工的服務(wù)魅力。

　　礦用車(chē)行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ?011年到2015年將是行業(yè)發(fā)展的黃金階段，許多優(yōu)秀企業(yè)將會(huì)在這個(gè)行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，行業(yè)的發(fā)展需要有責(zé)任感、有活力、有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，我們深信，憑借宇通重工強(qiáng)大的資金實(shí)力、體制優(yōu)勢(shì)、健康的發(fā)展思路和對(duì)行業(yè)的理性思索，一定會(huì)在礦用車(chē)行業(yè)內(nèi)占據(jù)一席之地，成為行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)。