第100家米其林卡客車專業(yè)店落戶上海

大卡車開進米其林卡客車專業(yè)店內享受服務

第100家米其林卡客車專業(yè)店側面

米其林卡客車專業(yè)店專用的移動服務車

　　您是否知道，經常奔跑于復雜路面的卡客車輪胎需要更多關愛! 6月4日，第100家米其林卡客車專業(yè)店在上海寶山區(qū)盛大開業(yè)，其全方位的貼心服務、專業(yè)標準化的操作流程、整潔舒適的店面環(huán)境將為經常穿梭于上海和周邊地區(qū)的卡客車帶來更多關愛和全新的輪胎服務體驗，并再次為中國卡客車輪胎市場樹立了服務典范。

　　米其林(中國)投資有限公司卡客車輪胎銷售和市場副總裁柯思圖先生表示：“輪胎是卡客車用戶的重要生產工具，他們對輪胎的安全性能和為車隊帶來的效益有非常高的期望，而這需要通過對輪胎的常規(guī)檢查和維護來實現。因此我們相信專業(yè)全面的輪胎服務是卡客車輪胎店發(fā)展的方向。米其林卡客車專業(yè)店從推出的第一天開始就旨在作卡客車輪胎服務行業(yè)的典范。”

　　上海陸威店作為第100家米其林卡客車專業(yè)店，充分展示了米其林卡客車專業(yè)店的標準。在形象上，米其林卡客車專業(yè)店顛覆了人們傳統的路邊輪胎店概念：統一的米其林店面形象、碼放整齊的設備和工具、統一著裝、訓練有素的員工都傳達著安全值得信賴的信息。在硬件服務方面，米其林卡客車專業(yè)店除了提供輪胎拆裝、充氣、檢查、換位等全方位基礎服務外，還提供包括專業(yè)的刻溝、翻新、修補、動平衡、車輪定位等服務，全面滿足卡客車用戶對安全和效益的需求。另外，米其林卡客車專業(yè)店的員工會定期接受米其林的標準服務流程培訓，并使用專門定制的店面管理軟件，確保每位進店客人的輪胎得到及時的關注和正確的處理;據統計，僅2008年，米其林就為卡客車專業(yè)店開展了近3,200小時的課堂培訓。同時，每個季度，米其林卡客車專業(yè)店都會接受米其林公司對標準服務流程的審核。另外，在米其林創(chuàng)新性的服務優(yōu)勢之上，米其林卡客車專業(yè)店還為客戶提供了加入米其林無憂行俱樂部的機會，為客戶的安全和效益又增添了保障。

　　上海陸威店作為目前上海地區(qū)規(guī)模最大的米其林卡客車專業(yè)店，可以容納兩輛13米的大卡車同時開進店內享受服務。該店還裝備了一臺設備齊全的米其林輪胎移動服務車，可以為上海地區(qū)的客戶提供外出服務和緊急救援。此外，根據客戶的需要，該店目前還為大車隊的客戶提供駐場輪胎服務，通過24小時的貼身專業(yè)服務，幫助車隊提高運營效率，保證輪胎和車輛的安全。店內服務區(qū)域有整潔的衛(wèi)生間和上網休息區(qū)，旨在為奔勞的卡客車司機提供人性化的服務，同時方便客戶隨時登陸米其林卡客車專業(yè)網站(www.michelintransport.com.cn ) ，查找自己需要的任何地區(qū)的米其林卡客車專業(yè)店信息。

　　米其林卡客車專業(yè)店是米其林卡客車輪胎網絡中的最高級店面形態(tài)，于2007年在中國首創(chuàng)。2007年第一家米其林卡客車專業(yè)店在北京三河開業(yè)，目前，米其林卡客車專業(yè)店已經覆蓋全國25個省市，服務超過5000個車隊。其他國家，如泰國、印度、馬來西亞、歐洲和中東都借鑒了其成功模式。米其林的目標是在5年內發(fā)展300家米其林卡客車專業(yè)店，此次的上海陸威店是第100家?？滤紙D先生表示“在米其林卡客車專業(yè)店的發(fā)展中，我們的首要目標是保證服務質量，然后才是拓展網絡，確保每位進店客人都會有與眾不同的放心體驗。”

　　作為一家具有百年歷史的跨國公司，米其林始終站在技術革新的前沿，為消費者帶來安全、節(jié)油以及具有更長行駛里程的輪胎產品。米其林總部位于法國克萊蒙-費朗，在五大洲設立了68家工廠，并在非洲和南美洲擁有13個橡膠種植園，技術中心覆蓋了歐洲、北美和亞洲，在超過170個國家設立了銷售與市場機構?，F在米其林全球擁有約110,252名員工。

　　1989年，米其林在北京成立了首個中國大陸的代表處。本著百年的創(chuàng)新精神，米其林將先進科技和高質量產品帶到中國，于1995年底在沈陽設立了第一家合資公司，后于2003年依法轉變?yōu)橥馍酞氋Y企業(yè)。2001年，米其林又與中國最大的輪胎生產企業(yè)之一的上海輪胎橡膠(集團)股份有限公司聯合組建了上海米其林回力輪胎股份有限公司。同年米其林(中國)投資有限公司在上海成立。目前，米其林在中國擁有約5500名員工，共同致力于中國的可持續(xù)發(fā)展。