玉柴戰(zhàn)略收官：責任驅(qū)動 三年再造一個玉柴

玉柴機器2009營銷服務(wù)大會在廣西南寧隆重召開營銷

　　2009年1月13日，玉柴2009年新聞發(fā)布暨營銷服務(wù)大會在綠城南寧隆重舉行。大會的主要內(nèi)容有“三年再造一個玉柴”新聞發(fā)布、簽訂“社會責任共同承諾書”、總結(jié)2008年玉柴營銷服務(wù)工作。

　　中國機械工業(yè)聯(lián)合會副會長張小虞、中國工程機械協(xié)會會長韓學松、中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作部部長劉永慶、國家信息中心信息資源開發(fā)部主任兼經(jīng)濟咨詢中心主任徐長明、人力資源和社會保障部國際勞工與信息研究所張峻峰等領(lǐng)導(dǎo)、專家，以及廣西壯族自治區(qū)、南寧市、玉林市領(lǐng)導(dǎo)，玉柴的主機廠領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷商代表、玉柴服務(wù)體代表、YC供應(yīng)商聯(lián)合會代表、玉柴贊助商、玉柴配件經(jīng)銷商代表及合作伙伴、玉柴的各級領(lǐng)導(dǎo)共1400多人出席了會議，美國卡特彼勒公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀到會?？ㄜ嚲W(wǎng)、中國客車網(wǎng)等45家中央和地方新聞媒體記者對大會進行了即時報道。玉柴機器集團有限公司總裁古堂生致歡迎詞。

玉柴機器集團有限公司董事局主席晏平致歡迎辭

　　大會首先進行了“三年再造一個玉柴”新聞發(fā)布，“三年再造一個玉柴”是在2006年發(fā)布的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，2008年，“三年再造一個玉柴”宏偉目標全面實現(xiàn)。玉柴機器集團有限公司董事局主席晏平為營銷大會致辭，并慶賀這一驕人的業(yè)績。晏平說，2008年，玉柴人以“忠誠、責任、激情、創(chuàng)新”的時代精神兌現(xiàn)了自己的主要承諾，玉柴集團銷售收入首次突破200億元，達到208.4億元，同比增長13.51%，對比2005年增長71.69%;柴油發(fā)動機產(chǎn)銷規(guī)模達55萬臺，對比2005年增長105.36%。208億，這個對玉柴具有劃時代意義的數(shù)字，“三年再造一個玉柴”順利收官，連續(xù)8年保持國內(nèi)同行業(yè)產(chǎn)銷量第一，連續(xù)8年銷售收入實現(xiàn)大幅度的高增長，企業(yè)的經(jīng)營品質(zhì)、企業(yè)的要素稟賦上升到了一個更高的層次，為企業(yè)的素質(zhì)、能力、人才、機制等方面打下了更扎實的基礎(chǔ)，必將為玉柴下一步更快地騰飛起到戰(zhàn)略支撐作用。

　　發(fā)展無止境，未來幾年將是玉柴發(fā)展的關(guān)鍵時期，晏平說，“我們必須抓住機遇，做強做大，永續(xù)發(fā)展，為‘打造世界知名品牌，成就大型跨國企業(yè)集團’而不懈奮斗。面對全球金融危機，玉柴正利用休養(yǎng)生息的時間練好‘內(nèi)功’，理順好內(nèi)外關(guān)系，我們一定會有新一輪的騰飛，一定會有更輝煌的未來!”

　　未來3-5年，玉柴集團銷售收入目標為350-550億元，2015年銷售收入目標為800億元;人才發(fā)展目標是團隊化、立體化、職業(yè)化、國際化;研發(fā)創(chuàng)新目標是形成自主創(chuàng)新能力，創(chuàng)建世界一流工程研究院;文化提升目標是包容性、開放性、先進性;品牌建設(shè)目標是打造世界知名品牌。

國內(nèi)14家柴油發(fā)動機合計銷售情況參考

　　隨后，大會舉行了“社會責任承諾書”簽訂儀式。玉柴主動承擔振興民族產(chǎn)業(yè)的責任，努力爭做優(yōu)秀的企業(yè)公民，承諾書由玉柴、主機廠、YC服務(wù)體理事會、YC配套供應(yīng)商聯(lián)合會四方共同簽訂，8個條款的主要內(nèi)容包括：倡導(dǎo)社會公認的商業(yè)道德和行為準則;開發(fā)環(huán)境友好技術(shù)，生產(chǎn)綠色環(huán)保產(chǎn)品;做節(jié)能減排的先鋒企業(yè);對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量高度負責;全面提升服務(wù)核心競爭力，實現(xiàn)用戶使用價值最大化;維護員工合法權(quán)益，保障員工生產(chǎn)安全;積極支持慈善項目和參加公益活動;建設(shè)和諧產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)共贏。對玉柴這一自覺履行社會的承諾，人力資源和社會保障部國際勞工與信息研究所副所長張峻峰表示贊賞，他指出這是企業(yè)主動承擔社會責任的具體表現(xiàn)，接著他從利益相關(guān)方的角度對企業(yè)的社會責任作了精辟的論述。

廣西玉柴機器股份有限公司副總經(jīng)理吳其偉作市場營銷工作報告

　　接下來，玉柴的幾位老總分別從市場營銷、客戶服務(wù)、服務(wù)配件、柴油機產(chǎn)品等四個方面作了相應(yīng)的工作報告，其中玉柴機器股份有限公司副總經(jīng)理吳其偉作了題為“堅定信心 同舟共濟 轉(zhuǎn)危為機 決勝終端”的市場營銷工作報告。他回顧了玉柴2008年柴油機銷售情況：在卡車市場方面，玉柴與主機廠聯(lián)合推廣，加大戰(zhàn)略合作構(gòu)建國3、重輕卡市場平臺，在中輕工程車市場優(yōu)勢繼續(xù)保持，300馬力以上LNG(液化天然氣)、CNG(壓縮天然氣)批量投放。在客車市場方面，與主機廠聯(lián)合終端拉動促銷售，玉柴客車發(fā)動機占客車市場總量的51.81%，持續(xù)保持玉柴在客車市場的優(yōu)勢;氣體發(fā)動機在天津、海南、四川、重慶、陜西、揚州、新疆等重點市場實現(xiàn)批量使用。在通機市場方面，50裝載機市場拓展顯效，已批量進入國內(nèi)柳工、廈工、龍工等主流廠家;船電市場快速增長銷售增幅達87%;農(nóng)機快速增長80%，已成為農(nóng)業(yè)裝備的首選動力。

玉柴機器2009營銷服務(wù)大會現(xiàn)場

　　玉柴機器股份有限公司客戶服務(wù)中心常務(wù)副主任張廷作了題為“以市場為中心、以客戶滿意為導(dǎo)向”的服務(wù)工作報告。他說，與2007年相比，玉柴2008年服務(wù)質(zhì)量滿意度提升4.37%。玉柴持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，形成層次分明、功能專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并率先形成國3服務(wù)優(yōu)勢，領(lǐng)跑行業(yè)服務(wù)。玉柴用質(zhì)量贏得用戶的信賴，用真誠的服務(wù)感動用戶，留下了一個個感人的故事。應(yīng)對南方凍災(zāi)、汶川地震，玉柴服務(wù)體迎難而上、不畏艱險，第一時間奔赴災(zāi)區(qū)，全力投入抗災(zāi)搶險。玉柴服務(wù)體精心籌備、緊密協(xié)作，確保北京奧運會12000臺裝配玉柴國3、國4發(fā)動機的車輛正常運營，獲得了奧組委和社會各界的認可和高度評價，被評為“北京奧運會、殘奧會交通保障先進集體”。

　　玉柴機器專賣發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳啟賢作了題為“以服務(wù)為中心 滿足客戶需求為己任 提升服務(wù)配件保障能力”的工作報告。2008年，玉柴專賣公司通過調(diào)整商務(wù)政策，充分調(diào)動服務(wù)站積極性和快速服務(wù)能力;通過完善網(wǎng)絡(luò)，提高配件保障能力;通過規(guī)范市場秩序，打擊假冒偽劣等擾亂市場的行為，保護服務(wù)體系各成員的利益。2009年，玉柴專賣公司將通過把構(gòu)建層級分明、覆蓋全面、忠誠度高的配件服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)作為工作重點，打造平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

玉柴發(fā)動機在客車卡車上廣泛配套

　　玉柴機器股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理梁和平作了題為“玉柴動力，共贏未來”的發(fā)言。他說，玉柴具有中國最優(yōu)秀的柴油機研發(fā)團隊，國內(nèi)可選性最好的、覆蓋細分市場最多的產(chǎn)品技術(shù)組合，國際先進水平的生產(chǎn)、制造系統(tǒng)，科學嚴密的質(zhì)量控制系統(tǒng)，改革開發(fā)30年鑄就的領(lǐng)先市場地位，這些都是玉柴應(yīng)對危機的良好基礎(chǔ)，并重點介紹了YC6T、YC4FA、YC6M、YC6L、YC6A、YC6J、50、YC6MZ、YC6J125Z、YC6C以及混合動力等2009年重點新產(chǎn)品。

　　配合著梁和平副總經(jīng)理的報告，在大會現(xiàn)場玉柴集團還展出了20多款技術(shù)含量高、品質(zhì)卓越的YC6L、YC6J、YC6M、YC6A、YC6G、YC4G、YC4E、YC4D、YC4B、YC6K、YC6T、YC4W、YC4F、YC4FB、YC6C等系列車用柴油機、乘用車柴油機、轎車(越野車)用柴油機、工程車用柴油機、農(nóng)用柴油機、車用發(fā)動機、氣體發(fā)動機、船用發(fā)動機，領(lǐng)導(dǎo)嘉賓興趣盎然地詢問了這些機型的優(yōu)點，特別是對2009年主推產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　在總結(jié)發(fā)言中，玉柴機器股份有限公司總經(jīng)理李天生對自治區(qū)、玉林市委政府，主機廠、經(jīng)銷商、服務(wù)站、YC供應(yīng)商聯(lián)合會、贊助商、配件經(jīng)銷商及合作伙伴一直以來對玉柴的大力支持表示由衷的謝意，并對大家提出的相關(guān)問題進行了答復(fù)。

　　最后，玉柴還對2008年貢獻突出的服務(wù)站進行了表彰和頒獎，包頭達拉特旗凱盛汽車銷售有限公司、重慶市科海物資有限責任公司、四川省達州市仕興實業(yè)有限公司、云南曲靖東馳汽車銷售技術(shù)服務(wù)公司、中山市三駿汽車貿(mào)易有限公司、深圳市新軒達實業(yè)有限公司等10家獲“2008年度特優(yōu)服務(wù)站”;玉柴湘潭金源站等3個服務(wù)站被授予“2008年度抗凍救災(zāi)服務(wù)特別獎”;玉柴雅安亨通站等4個服務(wù)站被授予“2008年度抗震救災(zāi)服務(wù)特別獎”;玉柴首汽騰宇站等3個服務(wù)站被授予“2008年度奧運服務(wù)保障特別獎”。

　　此外，中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作部部長劉永慶、中國工程機械協(xié)會會長韓學松、國家信息中心信息資源開發(fā)部主任兼經(jīng)濟咨詢中心主任徐長明也分別在會上作了發(fā)言。而玉柴高級潤滑油有限責任公司董事長陳惠文、玉柴華原機械(玉林)有限公司董事長張文還分別對玉柴高級潤滑油、濾清器等產(chǎn)品作了介紹。

　　據(jù)了解，2008年玉柴銷售收入實現(xiàn)了200億的突破，為廣西壯族自治區(qū)成立50周年獻上了一份厚禮，也為玉林市實施的“強柴興玉”戰(zhàn)略作了突出貢獻，對拉動為玉林市經(jīng)濟發(fā)展史上寫下了輝煌的一筆，為此玉林市政府特別頒布了嘉獎令，對玉柴集團進行獎勵。