2008年冬天,伴隨金融危機的侵襲,各大汽車企業(yè)感受到了前所未有的嚴寒。汽車銷量連續(xù)下滑,引發(fā)輪胎行業(yè)面臨衰退的風(fēng)險;而輪胎的出口量減少,更是醞釀了前所未有的危機。
此外,自去年以來,國家采取了多種緊縮措施,導(dǎo)致輪胎企業(yè)面臨盈利能力下降,庫存堆積,負債逐步提高,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)存在問題。而部分資金實力較強的外資輪胎廠也因效益不佳,出現(xiàn)了連續(xù)減產(chǎn),甚至短期停工的現(xiàn)象。
卡客車方面,原本的主要客戶物流公司,由于貿(mào)易量的銳減,急需節(jié)省運營開支,而卡客車輪胎方面的成本正是其急需控制的部分。
面臨持續(xù)降溫的市場,卡客車經(jīng)銷商及廠家如何求生存、謀發(fā)展,成為當(dāng)務(wù)之急。特別是在目前成本壓力劇增的情況下,客戶對輪胎代理商及廠家的要求提高,需要他們提供性價比更高的產(chǎn)品及更全面的服務(wù)。面對這一市場變化,各大廠商八仙過海,各顯神通,努力提高自身產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù),積極控制成本,以穩(wěn)定并開拓市場。
各大企業(yè)紛紛推出了針對卡客車輪胎用戶的貼身服務(wù),通過服務(wù)來接近用戶,并在服務(wù)過程中推廣企業(yè)的理念。外資廠商還紛紛在華投建卡客車輪胎工廠,不斷提高本地化生產(chǎn)的產(chǎn)量,以規(guī)模效應(yīng)來降低成本。
由此可見,服務(wù)至上、降低成本已經(jīng)成為各大廠家采取的主流措施。
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